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“萨提亚”冰山理论是指：
我们看一个人的外在行为、表现、态度等，就好像看到冰山浮出海面的一角,其实，只占整个冰山的极小的小部份,还有更多的内容,是在冰山在海面下的大部份....所以，只看表面，仅是外在而已, 看不见的内在才是更多的东西...
Satir在《新家庭如何塑造人(The New Peoplemaking)》中提到沟通的要素：
1.我们的身体—它的移动及其型态
2.我们的价值观—这些观念代表我们试着去求生存和过好生活的方式
3.我们的期待—这是从过去的经验搜集而来的
4.我们的感官—包括眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴和皮肤，使我们能去看、听、闻、尝
碰触及被碰触
5.我们说话的能力—即所使用的语句和声调
6.我们的头脑—也就是我们知识的宝库，包括由过去经验所学习到的、阅读过的及
所接受的教导
以下是冰山图(SATIR'S ICE-BERG)>
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／Behavior行为、事件＼ 包括上述的要素1(身体)和6(语句 声调)
—————————————————————海面
│ Coping │
│ 应对模式 │ 讨好型 责备型 电脑型 打岔型 一致型
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│ Feelings │
│(Feelings about Feelings) │ 情绪、感觉以及对此感受的的感受、想法
│ 感受、感受的感受 │
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│ Perceptions │
│ 观念、信念 │ 价值观 教条 等等
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│ Expectations │
│ 期 望 │ 对此行为、事件的期望
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│ Yearnings │
│ 渴 望 │ 如：被接纳 被尊重 归属感 爱 亲密
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│ Self-esteem │
│ 自我价值 │ 较高或较低的自我价值
海面下的冰山部份,虽然依照这样的层次区分,但是并没有阶段的差别,冰山以下的东西是一个整体, 没有谁在谁之上,就像是海上的冰山,我们看到的只是露出海面的部份,但其实在海面下部份 形状可能大不相同,也可能翻转了很多面,但是只有浮在海面上的那一面才是形于外而能[看得到]的,而冰山本身 其实包含了[看得到]和[看不到]的部份。
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